Программа Лояльности

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ ГОСТИНИЦЫ «ЛИГОТЕЛЬ». ПРАВИЛА УЧАСТИЯ.

1. ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ                                        

Участником программы может стать гражданин, подтвердивший свое участие в Программе Лояльности в анкете Гостя, являющийся дееспособным гражданином, согласно действующему законодательству Российской Федерации.

После заполнения анкеты на стойке службы приема и размещения гостиницы Гость получает Карту участника Программы Лояльности соответствующего уровня. Карта считается активированной с момента получения.

Карта участника не подлежит передаче третьим лицам и предъявляется каждый раз при заселении в гостиницу. Данные карты указываются в заявке на бронирование.

Скидки на проживание и на услуги гостиницы предоставляются со следующего, после получения Карты, заезда Гостя в гостиницу.

За единицу накопления в Программе принимаются баллы, где 1 балл равен 1 рублю, согласно фактически потраченным рублям на проживание в Гостинице. Начисление баллов не производится при аннуляции брони и в случае «no-show» (незаезда гостя).

Программа является накопительной.

• Текущий баланс накопительного счета Гость может узнать, направив запрос на электронную почту в отдел продаж гостиницы по адресу info@ligotel.com с указанием ФИО и номера карты, а также в личном кабинете Гостя на сайте https://ligotel.com.
• При накоплении определенного количества баллов Гость получает Карту лояльности более высокой категории. При этом новая Карта выдается при следующем заезде после заполнения новой анкеты.

Уровни карты, привилегии и скидки на услуги описаны в разделе №2 настоящей Программы и распространяются только на участника Программы.

• Скидки на проживание предоставляются только при условии:

- прямого бронирования на официальном сайте гостиницы,

- бронирования через службу приема и размещения, службу бронирования гостиницы,

- бронирования по телефону гостиницы,

- бронирования путем отправки заявки на электронную почту Гостиницы,

- бронирования без участия посредников – туристических агентств, компаний, туроператоров, интернет-порталов, систем он-лайн бронирования.

• Если владелец Карты бронирует несколько номеров (для группы гостей), начисление баллов производится только на Карту владельца за прожитые им ночи.
• Скидки и баллы не могут быть выданы в денежном эквиваленте.

Карта является бессрочной.

Приняв решение об участии в Программе и заполнив анкету, участник Программы тем самым дает свое согласие организатору Программы на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение следующих персональных данных: фамилия; имя; отчество; адрес регистрации; серия и номер документа, удостоверяющего личность или его заменяющего; номер телефона; адрес электронной почты; иные данные, связанные с исполнением условий программы на период срока ее действия.

В случае повреждения, утери, кражи Карта аннулируется. Гостю, при заполнении новой анкеты, на усмотрение Гостиницы, выдается новая Карта аналогичного уровня.

В случае нарушения участником «Правил проживания» в гостинице Карта может быть аннулирована с оповещением Гостя сотрудником службы продаж и бронирования, а также с разъяснением причин аннуляции устно или посредством письма на электронный адрес участника.

Гостиница оставляет за собой право внести изменения в Программу или приостановить ее действие в одностороннем порядке, уведомив участника не менее чем за 14 дней одним из перечисленных ниже способов:

- посредством письма на электронный адрес участника,

- посредством размещения информации на официальном сайте отеля.

Карта участника является собственностью гостиницы и подлежит возврату по требованию гостиницы.

2. УРОВНИ КАРТЫ И ПРИВИЛЕГИИ

1-ый уровень
СКИДКА 10%

• выдается при первом заезде на стойке службы приема и размещения гостиницы при заполнении анкеты.
• скидка на проживание - со следующего заезда гостя в Гостиницу – 10%.

2-ый уровень

СКИДКА 15% 

• при накоплении на личном счете не менее 30000 рублей номеро-ночей в год.
• бесплатный завтрак при оформлении гарантированного раннего заезда.
• скидка на проживание – 15%.

3-ий уровень
СКИДКА 20%

• при накоплении на личном счете не менее 50000 рублей номеро-ночей в год.
• бесплатный ранний заезд с 06:00 (по согласованию с гостиницей о наличии мест).
• бесплатное повышение категории номера (по согласованию с гостиницей о наличии мест).
• скидка на проживание – 20%.